1. Интеграция в СЭДД системы фильтрации с использованием искусственного интеллекта.
Программа должна проверять зарегистрированные обращения на предмет соответствия с имеющимися в системе по признакам:
-заявитель,
-тематика обращения,
-адрес возникновения проблемы.
Дополнительно к фильтру можно применить систему маркирования новых обращений, имеющих связь с предыдущими, на предмет наличия/отсутствия новых сведений (для принятия решения о направлении аналогового ответа или организации нового рассмотрения).
2. Конструктор ответов с искусственным интеллектом.
На базе СЭДД или модуля "Инспектирования жилищного фонда" реализовать текстовый редактор с набором пресетов (например, разъяснения о текущем ремонте, порядок проведения капитального ремонта при выбранном способе накопления - спец.счет, порядок составления актов по ПП РФ
№ 354), которые будут включаться в текстовый документ подготавливаемого ответа гражданину путем нажатия кнопки. Также, при разработке указанного редактора можно реализовать возможность генерации искусственным интеллектом текста ответов на основании задачи сотрудника ОГВ или текста обращения заявителя.
3. Используя опыт работы ИИ-моделей пункта 2 настоящего предложения можно реализовать ИИ-ассистента, который используя информацию, имеющуюся в его распоряжении может отвечать на комментарии/сообщения граждан в социальный сетях ОГВ или информационных порталах Новосибирской области.