Информация о предложении № И-359
Предложение реализовано
Управление делами Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской области
Иное
Навигация для граждан: как найти кабинеты 10 и 11 в пристройке на 5-м этаже
Предложение
В связи с тем, что существующие указатели не информируют граждан о необходимости прохода через пристройку, граждане (особенно пожилого возраста) испытывают трудности при поиске кабинетов на 5-м этаже. Отсутствие понятных указателей приводит к дезориентации, создает неудобства и увеличивает время поиска (так же постоянные вопросы граждан, отвлекают сотрудников от работы. Не все словесно понимают как добрать до пристройки и многих, в силу небезразличия, приходится отводить лично). Указатель, находящийся на 5-м этаже, совершенно не информативен. Читая него, невозможно понять, как в конечном итоге найти дверь, ведущую в пристройку. В целях улучшения качества обслуживания и доступности среды, предлагаю установить дополнительные информационные таблички и настенных схем, которые пошагово проведут посетителя от лифта до входа в пристройку (соответственно они нуждаются в проработке формулировки схемы прохода). Само фото указатели прикрепила ниже
Какие задачи решает Ваше предложение?
Обеспечение понятной маршрутизации: граждане (особенно пожилые) очень ценят внимание к мелочам. Правильная навигация создает впечатление, что здесь «думают о людях»;
Экономия времени: граждане будут быстрее находить нужный кабинет, что особенно важно, если прием в кабинет осуществляется по времени или они плохо себя чувствуют;
Сотрудникам Министерства финансов, будет меньше отвлекающих от работы вопросов;
Соблюдение принципов доступной среды и клиентоцентричности.
Экономия времени: граждане будут быстрее находить нужный кабинет, что особенно важно, если прием в кабинет осуществляется по времени или они плохо себя чувствуют;
Сотрудникам Министерства финансов, будет меньше отвлекающих от работы вопросов;
Соблюдение принципов доступной среды и клиентоцентричности.
Как Вы можете поучаствовать в реализации Вашего предложения?
Разработать проект текстов для указателей
Указать проблемные места, в которых граждане чаще всего теряются и сбиваются с верного маршрута
Указать проблемные места, в которых граждане чаще всего теряются и сбиваются с верного маршрута
Автор:
БАЗЕВА
В.
Е.
Дата создания:
12.03.2026
Последнее изменение от:
23.04.2026
-
23.04.2026 15:58Управление делами Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской областиПредложение реализовано23.04.2026Дата реализации
-
27.03.2026 12:33Управление делами Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской областиПредложение реализуется20.04.2026Контрольная дата реализации
-
27.03.2026 12:23Управление делами Губернатора Новосибирской области и Правительства Новосибирской областиПредложение реализуется20.04.2026Контрольная дата реализации
-
12.03.2026 12:39Модератор инициативПредложение на рассмотрении26.03.2026Контрольная дата рассмотрения
-
12.03.2026 12:38Модератор инициативПредложение на модерации15.03.2026Контрольная дата модерации
-
12.03.2026 12:23Предложение создано